CaixaBank cerró 2020 con más de 3 millones de clientes registrados en Bizum, lo que la convierte en la entidad líder en número de usuarios, con una cuota del 22,7%. Además, el porcentaje de uso es muy alto: del total de clientes de CaixaBank dados de alta en el servicio de pagos, más del 90% la ha utilizado en los últimos 3 meses. El crecimiento respecto al último trimestre de 2019 representa un 156%. En los últimos 3 meses, los clientes de la entidad realizaron casi 33 millones de operaciones por un importe de más de 1.500 millones de euros, lo que representa haber participado en el 38% del total de operaciones de Bizum.
De los clientes de la entidad que utilizaron el servicio de Bizum en los últimos 3 meses, casi 800.000 son Imagin, la plataforma de servicios digitales y estilo de vida para millenials, que realizaron en este período más de 15 millones de operaciones por importe de más de 540 millones de euros.
La mayoría de los clientes de CaixaBank que utilizan Bizum se concentran en Cataluña, Andalucía y Madrid. La entidad presidida por Jordi Gual y dirigida por Gonzalo Gortázar aumentó el número de usuarios activos en Bizum en todas las comunidades autónomas, tanto a nivel anual como trimestral.
Porcentualmente, Galicia y Andalucía han sido las comunidades que experimentaron el mayor incremento de usuarios activos, con crecimientos anuales del 223% y 204% respectivamente. Le siguen muy de cerca las Islas Baleares (+197%), Castilla-La Mancha (+187%), Aragón (+182%) y Canarias (+180%).
Características
El éxito del servicio se basa en su conveniencia de uso, la rapidez, la seguridad y la sencillez, con una buena experiencia de usuario. Además, los clientes tienen la posibilidad de hacer donaciones a más de 2.500 ONG y comprar en más de 8.000 comercios online activos, de los que más de 1.300 son gestionados por el grupo CaixaBank.
Esta operativa se suma al resto de servicios de Bizum como solicitudes o envíos múltiples de dinero, integración con los principales servicios de voz, repartir el ticket de una compra realizada con las aplicaciones de CaixaBank y la portabilidad de cuentas de otras entidades.
Castilla y León Económica
