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Selección de personal On-line

Leyendo cada mes las cifras de desempleados, nuevos trabajadores y sobre todo, la de número de contratos (cifra millonaria), a muchas personas les podría parecer un buen negocio el montar una empresa de selección de personal. Y efectivamente lo es. En la actualidad el mercado está bien provisto de empresas de este tipo, la mayoría lo hacen de forma tradicional, es decir, publicando anuncios en los medios de comunicación tradicionales o tirando de sus bases de datos de curriculums acumuladas a lo largo del tiempo. El sistema no es ni mucho menos malo, pero al igual que otros sectores van cambiando empujados por las nuevas tecnologías, no lo es menos este sector, y aun más podríamos decir que es o será uno de los más afectados por la fuerte insurgencia de dichas tecnologías. En las grandes empresas la selección de personal suele contar con un departamento propio para ello, lo que les permite realizar dichas selecciones de manera adecuada y en la mayoría de los casos correcta. Sin embargo las PYMES sufren mucho más en este aspecto ya que al no contar con departamento propio, ya que haría los costes prohibitivos, han de subcontratar estos servicios, siendo aun así todavía gravosos y lentos en muchos casos, ya que si bien para contratos largos se puede rentabilizar, para contratos pequeños no, de ahí la gran proliferación de las empresas de trabajo temporal (ETT). Internet pone al servicio la la selección de personal una vía mucho más barata y rápida, que puede revolucionar el sector, tanto desde el punto de vista de los gabinetes especializados en ello, como de las empresas que usan de estos servicios. Unas cifras interesante son que la selección utilizando la red se abarata cerca de un 75 por ciento y acelera el proceso a la mitad del tiempo que los sistemas tradicionales. También es de destacar que algunas empresas solo realizan selecciones a través de Internet. Veremos que la implantación de Internet en los procesos de selección va a afectar tanto a los seleccionadores, como a los seleccionados y a las empresas que los contratan, tanto si son grandes empresas como PYMES.

PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL La utilización de Internet en los procesos de selección en la actualidad no puede cubrir todas sus fases, pero si muchas de ellas por completo y facilitar el resto, y sobre todo abaratar en tiempo y dinero dichos procesos. Algunas de las tareas que pueden cambiar son:

Utilizar la propia página web para ofrecer una bolsa de trabajo permanente y actualizada, a la que los demandantes pueden acudir las 24 horas del día, durante todo el año (hay que tener en cuenta que muchos demandantes trabajan y no pueden disponer de tiempo en horario de oficina para buscarse un nuevo trabajo).
Las empresas que necesitan nuevos trabajadores pueden utilizar las páginas de empresas de selección on-line, que existen en la actualidad y que incorporarán sus ofertas de trabajo y las casarán con las demandas. De esta manera los perfiles de las ofertas que llegan sólo serán los adecuados. Dichas empresas cuentan en algunos casos con decenas de miles de curriculums para casar. (monster.com cuenta con más de cuatro millones).
La captación de curriculum a través de la red es otra de las posibilidades que se abren. Ello ahorrará mucho trabajo, ya que si se captan en soporte papel hay que introducirlos en la base de datos de la empresa y por lo tanto se escriben dos veces, una por parte del peticionario del puesto y otra por parte del ofertante. También se unifican los datos que se obtienen del curriculum, al ser un formato único y no el que habitualmente rellene el demandante.
Hay empresas de selección que utilizan un sistema mixto on-line y off-line, según en que fases del proceso de selección se esté.
Se produce un abaratamiento en los costes y en el tiempo como ya se ha mencionado. Dos ejemplos bastarán, la publicidad on-line es más barata y el medio de comunicación utilizado en el proceso es el correo electrónico que reduce los costes de comunicación hasta en un 95 por ciento.
La posibilidad del uso de la videoconferencia en los procesos de selección, el caso de la entrevista en uno de ellos, no solo acelera el proceso, sino que también lo abarata.
Se amplia el ámbito geográfico de la selección al ser el medio global y no ceñirse al entorno más próximo, lo que nos permite contactar con trabajadores a los que no podríamos llegar por nigún otro medio a coste razonable.
En el caso de las prácticas en empresas, la posibilidad de realizar los contactos por vía telemática, hace más rápido el contacto entre los demandantes y los ofertantes, ya que podría llegarse a una automatización total del proceso. Bastaría con tener un portal que enfrente demanda con oferta.
Lo mismo ocurrirá y ya ocurre en algunos casos con los contactos empresa ofertante y ETT.
La Intranet de la empresa también puede ser un medio para las selecciones de personal internas, reduciendo por ejemplo, el exceso de papel circulante.
La red nos permite acceder a datos de la competencia que nos harán conocer perfiles para determinados puestos de trabajo, así como las remuneraciones que empresas semejantes ofrecen por ellos.
Aparte de lo estricto del proceso de selección la red nos provee de elementos como la posibilidad de bajarnos de la red los contratos vigentes desde la página del INEM, o tener contactos vía Internet con la Seguridad Social.

Como se aprecia el espectro del uso de la red en el proceso de selección es muy amplio, reduce costes, ¿por qué no utilizarlo?

PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR Si el trabajador no fuese también beneficiado de la implantación de las nuevas tecnologías, el proceso quedaría cojo, ya que una de las partes no sería tan participativa, pero no es así, ya que si la empresa se beneficia no es menor la mejora del trabajador.

Algunos puntos que interesan a estos son:
Abaratan el coste de las comunicaciones con las empresas, ya que el uso del e-mail es muy barato y rápido.
Podemos incluir nuestro curriculum en decenas de bases de datos de manera permanente, o adjuntarle para ofertas determinadas de trabajo.
El ya mencionado uso de la videoconferencia reduce los desplazamientos para los procesos de selección.
A través de los mensajes SMS de los móviles o de la tecnología WAP, podemos estar permanentemente informados, y por ello poder responder con mayor rapidez.
En ámbitos distintos al trabajo por cuenta ajena, podemos encontrar en Internet ideas para afrontar proyectos empresariales, convertirnos en autónomos, acceder a franquicias, lo que abre sin duda uno de los aspectos más infrautilizados del mercado laboral, el autoempleo.

PERFIL DEL DEMANDANTE DE TRABAJO EN LA RED El perfil de la mayoría de las persona que buscan trabajo en Internet es muy claro, en la mayoría de los casos son universitarios (técnicos en su mayoría) de entre 25 y 35 años, con un dato sorprendente casi el 70 por ciento de ellos son trabajadores en activo que desean encontrar un puesto de trabajo mejor al que poseen en la actualidad. Aunque no es menos cierto que existen ofertas y demandas de casi todos los puestos de trabajo que ofrece el mercado, en la actualidad el espectro principal es el de trabajo muy relacionados con la informática y las telecomunicaciones, lo cual es hoy razonable, ya que son las personas más conectadas a la red. Pero en un futuro se irá ampliado sin ninguna duda dicho espectro.

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