En 2025, BBVA obtuvo un resultado de 10.511 millones de euros, un 4,5% más interanual, el mayor de su historia, en gran parte gracias al impulso de los ingresos recurrentes. El Grupo destacó por su combinación de crecimiento y rentabilidad: el crédito aumentó un 16,2% (en euros constantes) y el ROTE alcanzó el 19,3%. Además, mantuvo un sólido ratio de capital CET1 del 12,7% y promovió la creación de valor para sus accionistas, con un crecimiento del valor contable por acción más dividendos del 15,2%.
Asimismo, distribuirá 92 céntimos de euros por acción, íntegramente en efectivo, el mayor dividendo de la historia. Esto supone un total de 5.249 millones de euros, un dividendo en caja un 31% superior al de 2024. Unidos a los cerca de 4.000 millones de euros del plan de recompra de acciones anunciado en diciembre, suponen más de 9.200 millones de euros.
“2025 ha sido otro año excelente para BBVA. Hemos logrado un beneficio récord y, de nuevo, destacamos por nuestra capacidad de combinar crecimiento y rentabilidad. Este magnífico desempeño se ha traducido en una excelente creación de valor, que nos permite acelerar la remuneración a nuestros accionistas, con un dividendo histórico y el mayor plan de recompra de acciones hasta la fecha”, señaló Carlos Torres Vila, presidente de BBVA. “Miramos a 2026 con perspectivas positivas en todos nuestros mercados. Esperamos seguir creciendo por encima de nuestros competidores e incrementar la rentabilidad hasta niveles en torno al 20%. BBVA está en su mejor momento. El nuevo Plan Estratégico marca una hoja de ruta muy clara y el banco está bien posicionado para cumplir los ambiciosos objetivos hasta 2028”, puntualizó.
Crecimiento del número de clientes
Los resultados de BBVA en 2025 se vieron impulsados por el dinamismo de la actividad y el crecimiento en clientes. Durante el pasado ejercicio, el crédito a la clientela creció un 16,2% en euros constantes, acompañado de ganancias de cuota en la mayoría de los mercados en los que está presente el Grupo (más de 20 puntos básicos en España, más de 29 en México y más de 36 en Turquía). Este impulso tuvo un impacto positivo en la sociedad: en 2025, 160.000 familias pudieron comprar su vivienda, un millón de pymes y autónomos impulsaron su negocio con nuevos créditos y 73.000 compañías de gran tamaño invirtieron en crecimiento. Además, movilizó 30.200 millones de euros en iniciativas sociales, como la construcción de hospitales y escuelas.
Asimismo, en 2025 el banco captó la cifra récord de 11,5 millones de nuevos clientes, de los que el 66% se unió a través de canales digitales. Los nuevos clientes son fuente de crecimiento futuro para BBVA. Así, por ejemplo, en España, los ingresos por cada nuevo cliente se multiplican por 3,7 en los 5 primeros años desde su alta y en México, el 75% de las nuevas tarjetas de crédito vendidas en 2025 corresponde a clientes captados en los últimos 5 años.
La adopción de una perspectiva radicalmente centrada en el cliente constituye el pilar básico del actual Plan Estratégico, y ha permitido a BBVA lograr posiciones de liderazgo en la valoración de sus clientes (medida a través del índice NPS) en todos sus mercados.
La innovación juega un papel crucial en la ambición de BBVA de mejorar la vida de las personas. Gracias a la inteligencia artificial, busca brindar una experiencia más personalizada para sus clientes y prestarles un mejor servicio. Con este objetivo, el banco ha puesto en marcha 8 iniciativas, entre ellas un asesor digital (Blue), el asistente para gestores y mejoras de productividad en distintos procesos y áreas, como el desarrollo de software. Además, el banco ha acelerado el despliegue de esta tecnología a través de una alianza estratégica con OpenAI.
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