BBVA ha incorporado a su oferta para empresas y pymes en España una nueva funcionalidad que permite automatizar cobros periódicos o fraccionados con tarjeta, integrar sistemas propios y gestionar ficheros mensuales. La solución, denominada Cobros Programados con tarjeta, está integrada en el TPV Virtual del banco y permite a los negocios configurar planes de pago de forma sencilla y totalmente digital.
La herramienta facilita a los comercios la gestión de modelos de suscripción, cuotas recurrentes, alquileres o cualquier servicio que requiera pagos periódicos, como alternativa a las tradicionales domiciliaciones. Para ello, el comercio sólo debe registrar al cliente en el portal de administración del TPV Virtual, enviarle un enlace seguro para registrar su tarjeta y configurar el plan de pagos con el importe, la periodicidad y la fecha de inicio. A partir de ese momento, el sistema ejecuta automáticamente los cargos en las fechas definidas y realiza reintentos en caso de operaciones denegadas, incrementando la tasa de éxito de los cobros.
La solución ofrece distintos tipos de planes (periódicos indefinidos, periódicos con fecha de finalización o planes basados en un importe total a fraccionar) y permite personalizar cada cuota, simular importes, añadir matrículas o conceptos adicionales o adaptar los pagos a períodos especiales, como vacaciones. Esto es muy útil para gimnasios o academias, por ejemplo. El comercio puede consultar en todo momento el estado de los cobros, revisar operaciones ejecutadas o pendientes, modificar planes activos o desactivarlos cuando sea necesario desde la propia web del TPV Virtual.
Además de la gestión para el comercio, el proceso para el cliente final resulta ágil y seguro, ya que recibe un enlace para registrar su tarjeta, autoriza la operación desde la banca electrónica de su entidad y queda inscrito en el plan de pagos, sin compartir datos con el comercio y sin necesidad de realizar acciones adicionales. La solución permite incluso registrar varias tarjetas por cliente y utilizarlas de manera flexible según el plan contratado.
Capacidades digitales
Con esta funcionalidad, BBVA continúa ampliando las capacidades digitales destinadas a empresas, facilitando procesos de cobro más eficientes, con menor carga administrativa y mayor previsibilidad financiera. La automatización evita incidencias habituales en la gestión manual de cuotas y mejora la trazabilidad completa de cada operación desde la propia plataforma.
Para el cliente final, el proceso es una experiencia mucho más amigable, ya que supone un único registro y la seguridad de que los cobros se efectuarán en las fechas acordadas. Es una manera de simplificar rutinas y evitar olvidos o gestiones innecesarias, algo cada vez más valorado en los servicios que se utilizan de forma recurrente.
“Muchos negocios ya están adoptando modelos de suscripción o cobros recurrentes, y para ellos disponer de un sistema que funcione en segundo plano, sin complicaciones técnicas, es un apoyo real. Poder registrar a los clientes de forma sencilla y dejar que la herramienta gestione el resto ayuda a liberar tiempo y mejorar el día a día de quienes están al frente de un comercio”, señala Antonio Macías, director de Soluciones de Comercios de BBVA en España.
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