Fundación Eurocaja Rural celebró este jueves una nueva edición del evento Digital Summit bajo el título Medir o intuir: Datos decisiones para hacer crecer tu negocio. Durante la jornada, en la que colaboraron Minsait, Fundación Orange, Puro Marketiing y Eurocaja Rural, profesionales de gran relevancia a nivel nacional expusieron el impacto real de la Inteligencia Artificial en la toma de decisiones estratégicas y procesos de transformación digital de sus entidades y empresas.
Víctor Manuel Martín López, director general de Eurocaja Rural, señaló que el verdadero reto “no es disponer de datos, sino saber cómo usarlos de forma eficaz, equilibrando la tecnología al servicio de las personas”. Asimismo, subrayó en su exposición que la revolución tecnológica no debe convertirse en un privilegio reservado a las grandes corporaciones o a un reducido grupo de agentes sociales, sino en una oportunidad real y útil para mejorar la gestión de las administraciones públicas y las pymes, fortalecer el tejido empresarial de los territorios, incrementar la competitividad y generar nuevas oportunidades allí donde más se necesitan. En este contexto, destacó que ese necesario equilibrio entre tecnología y personas es, “en esencia, el mismo que inspira el modelo de banca cercana y de economía social que defiende Eurocaja Rural y su Fundación«, apostando por la transformación digital y el uso de la Inteligencia Artificial sin renunciar a aquello que verdaderamente define a la entidad: el factor humano.
Macrodatos
Martín López apuntó también que nunca se había tenido acceso a tanta información, macrodatos y herramientas tecnológicas que se tienen hoy en día, «pero el que el verdadero reto es saber cómo utilizar los datos que recogemos de forma eficaz». Bajo esta premisa afirmó que Eurocaja Rural ya integra la IA en algunos procesos clave de la entidad como segmentación dinámica, diseño de productos, medición de satisfacción del servicio o experiencia del cliente, entre otras, mejorando así la eficiencia en diversos ámbitos de actividad.
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