En toda Europa, los vehículos comerciales ligeros afrontan actualmente un riesgo de robo 10 veces mayor que los turismos, y en el sector del alquiler ese riesgo prácticamente se duplica. El robo de vehículos se ha vuelto cada vez más organizado y dirigido, con grupos criminales profesionales que sustraen vehículos mediante sofisticados esquemas de fraude y los trasladan rápidamente a mercados secundarios, donde se revenden intactos o se desmontan para vender sus piezas.
En respuesta a este escenario en evolución, Iveco ha introducido Stolen Vehicle Assistance, una solución integrada en la conectividad de fábrica del vehículo y plenamente incorporada al ecosistema IVECO ON, que transforma el simple seguimiento del vehículo en un modelo de recuperación coordinado y estructurado.
Estrategia de servicios conectados
Raúl Caballero, director de Service Solutions España y Portugal de Iveco, declaró: “El robo de un vehículo comercial no es solo una cuestión de seguridad, es una interrupción directa del negocio de nuestros clientes. Con Stolen Vehicle Assistance damos un paso más en nuestra estrategia de servicios conectados: pasamos de ofrecer información a ofrecer protección proactiva y reactiva. Gracias a la conectividad de serie, la inteligencia artificial y un Centro de Seguridad operativo 24/7, somos capaces de actuar con rapidez y en coordinación directa con las autoridades. Nuestro objetivo es claro: minimizar el tiempo de inactividad, reducir el impacto económico y proteger la rentabilidad de cada vehículo dentro de la flota».
Caballero detalló que España se encuentra entre los primeros mercados en introducir Stolen Vehicle Assistance, «reflejando la mayor exposición de las flotas de vehículos comerciales ligeros a los robos organizados en los últimos años. El mercado fue priorizado y adoptó rápidamente la solución para apoyar a los clientes que enfrentan incidentes frecuentes y para validar el modelo de servicio integrado en condiciones reales de operación”.
IA y tecnología ‘geofencing’
Stolen Vehicle Assistance es un servicio diseñado para facilitar la recuperación rápida y eficaz del vehículo en caso de robo, minimizando tiempos de inactividad y pérdidas económicas. El sistema combina la conectividad instalada como parte del equipamiento de serie en la gama de Iveco con tecnologías avanzadas de detección automatizada de indicios reales de robo, utilizando el uso de Inteligencia Artificial y la tecnología geofencing, que permite crear límites geográficos virtuales. Esta combinación permite actuar de manera preventiva, detectando movimientos sospechosos o no autorizados, y de forma reactiva, activando de inmediato los protocolos de recuperación cuando el robo se produce.
El servicio también cuenta con asistentes de IA agentiva, capaces de analizar los datos del vehículo y su contexto operativo, correlacionar eventos y sugerir a los operadores las acciones más eficaces que deben llevar a cabo. “Al aprovechar la inteligencia avanzada de datos junto con años de experiencia operativa en seguridad de vehículos, ayudamos a las flotas a responder con rapidez y eficacia ante situaciones críticas”, ha afirmado Alberto Falcione, vicepresidente de Ventas de Targa Telematics. “Gracias a una estrecha colaboración, hemos apoyado a Iveco en el desarrollo de una solución a medida para proteger los vehículos comerciales y apoyar a los operadores de flotas con tecnología de vanguardia y servicios gestionados dedicados, garantizando la continuidad del negocio y una mayor tranquilidad”.
Este enfoque integral de principio a fin reduce los tiempos de respuesta, aumenta las tasas de recuperación hasta el 90% y ayuda a limitar las consecuencias operativas y relacionadas con los seguros derivadas de un robo.
Más allá de la recuperación del vehículo, el servicio ofrece asistencia estructurada durante un evento de alto impacto, ayudando a los operadores a minimizar las interrupciones y a restablecer sus operaciones normales con mayor rapidez.
España, pionera en su implantación
España ha sido el país pionero en la implantación de este servicio, que ahora se desplegará progresivamente en todos los países europeos. Los primeros comentarios de los clientes destacan beneficios claros para la gestión diaria de las flotas, especialmente una mayor visibilidad de los vehículos durante las operaciones habituales y una protección adicional en caso de robo. Este sistema proporciona la tranquilidad de saber que los vehículos y las operaciones están siempre protegidos.
Con Stolen Vehicle Assistance, Iveco refuerza su compromiso con la innovación en servicios conectados, ofreciendo a sus clientes no solo vehículos eficientes y sostenibles, sino también soluciones digitales integradas diseñadas para proteger su negocio y maximizar la disponibilidad de la flota.
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