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MediaMarkt Valladolid renueva su tienda

Tras una reforma integral, el establecimiento ofrece una imagen más actual y atractiva con nuevas zonas como la sección de fitness
MediaMarkt Valladolid
MediaMarkt Valladolid está inmerso en un proceso de transformación digital en el que integra todos sus canales de venta en un modelo omnicanal.

MediaMarkt ha llevado a cabo una reforma integral en su tienda de Valladolid con el objetivo de darle una imagen mucho más actual y atractiva y situar al cliente en el centro del customer journey. “De esta forma le brindamos una experiencia completa desde su llegada al establecimiento hasta la puesta en marcha o instalación de los productos que adquiera”, señalan los responsables de la compañía. Se caracteriza por ser un espacio omnicanal, digital y experiencial en el que el consumidor, “mucho más conectado y con necesidades más inmediatas”, puede disfrutar de la tecnología y aprender a sacar más partido de sus compras.

“Desde MediaMarkt Valladolid trabajamos día a día para ser la primera opción como el retailer omnicanal de confianza en electrónica de consumo. Ejemplo de ello son las nuevas zonas que hemos incorporado, como la sección fitness, donde los clientes pueden encontrar desde electrónica deportiva, productos para cardio y musculación para crear su propio gimnasio en casa, hasta nutrición deportiva o zona de movilidad eléctrica, donde se podrán encontrar todo tipo de productos relacionados y el mejor asesoramiento de la mano de los 58 especialistas que componen el equipo de la tienda”, aseguran.

No en vano, MediaMarkt Valladolid está inmerso en un proceso de transformación digital en el que integra todos sus canales de venta, online y offline en un modelo omnicanal en el que a la venta de productos de electrónica de consumo se añade una amplia oferta de servicios y soluciones personalizadas. Dispone además de una zona especial para la recogida de compras online, a lo que se suman otras ventajas como la entrega en dos horas o la posibilidad de agendar la recepción en franjas horarias.

Asimismo, el establecimiento alberga Mediamarkt Service, un área en el que se ofrecen servicios de operadores telefónicos, gas y electricidad de la mano de Total Energies; reparaciones de productos; extensiones de garantías; asistencia tecnológica; sustituciones de pantallas; servicios de revelado y personalización, instalación y configuración de dispositivos; soluciones de financiación; protectores de pantalla; o reparaciones de patinetes y bicis eléctricas, así como su puesta a punto. También ofrece reparaciones de iPhone tras convertirse en Servicio Técnico Autorizado de Apple el pasado mes de agosto y acceso a AppleCare Services para la protección de sus dispositivos.

‘Personal Shopper’

De manera adicional, durante los últimos 2 años se han puesto en marcha nuevas posibilidades como la implantación de taquillas de recogida de pedidos online por las que los clientes pueden recibirlos desde la tienda. Ofrece también un Personal Shopper para todos aquellos que quieran un asesoramiento personalizado por parte de especialistas sin salir de casa mediante llamada telefónica o videollamada.

A través de su división Business da soluciones al cliente profesional. Así, pone a disposición de las empresas una amplia gama de herramientas integrales dirigidas a los negocios que se adaptan a sus necesidades y ayudan a poder llevar a cabo sus ideas de forma flexible y sencilla. “El objetivo es poner tanto la tecnología como la experiencia al alcance de todos, de modo que MediaMarkt se convierte en el perfecto aliado para las empresas”, puntualizan.

Más información en el número de mayo de la revista Castilla y León Económica

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