Renault acelera su transformación digital con el lanzamiento de Askrnlt, un agente conversacional inteligente integrado en www.renault.es. Al ofrecer una conversación con un lenguaje natural, va más allá de la simple función de búsqueda en la página web para ofrecer una interacción fluida con el usuario.
Se trata de un verdadero experto que centraliza el acceso a todo el contenido web y acompaña al usuario de Internet de principio a fin, desde el inicio descubriendo el modelo hasta su configuración. Además, ayuda a cada cliente a identificar rápidamente el modelo adaptado a sus usos, proporcionando una experiencia autónoma, intuitiva y tranquilizadora.
Askrnlt ha sido diseñado y desarrollado internamente por Renault basándose en la tecnología Gemini 2.5 Flash de Google. El chatbot es accesible tanto desde el ordenador como en móvil. Ya está disponible en todas las páginas de los modelos: Twingo, Renault 5, Renault 4, Nuevo Clio, Captur, Megane, Symbioz, Scenic, Austral, Espace, Rafale y Kangoo y en el resto de los principales mercados europeos durante 2026. Incorporará optimizaciones y evoluciones continuas.
Nuevas experiencias
“Askrnlt es mucho más que una novedad: es un cambio radical. Estamos reinventando la relación digital con nuestros clientes haciendo que el recorrido sea sencillo, fluido e inteligente. Este proyecto ilustra nuestra ambición: convertir Renault en una marca tecnológica que genere deseo y nuevas experiencias, gracias a la experiencia de nuestros equipos y a la IA desarrollada para nuestros clientes”, destaca Arnaud Belloni, director Global de Marketing de Renault.
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