Roams, la plataforma tecnológica que ayuda a los consumidores a ahorrar y gestionar sus servicios esenciales, ha sumado un nuevo socio estratégico a su proyecto: Europea Seguros. La aseguradora especializada en decesos y protección familiar entra en el capital de la compañía con una “gran inversión” y adquiere una participación estratégica superior al 5%.
La operación refuerza el liderazgo de Roams en la digitalización de la mediación de seguros y consolida su modelo multiservicio, que permite a los usuarios gestionar desde una única plataforma sus contratos de seguros, energía, telefonía y alarmas.
Capacidad de captación comercial
La decisión de Europea Seguros de apostar por Roams llega tras analizar el alto rendimiento y la capacidad de captación comercial demostrada por la compañía palentina, que ha consolidado un modelo único e híbrido: el asesoramiento humano está guiado y supervisado por Inteligencia Artificial, que automatiza tareas repetitivas, audita decisiones en tiempo real y garantiza que cada recomendación sea óptima y personalizada. Además, con el lanzamiento de su propia OMV, Roams amplía su capacidad de integración vertical, consolidando una oferta multiservicio que incrementa la retención y el valor del cliente.
Este ecosistema de servicios permite a Roams ofrecer una propuesta de valor diferencial, incrementando tanto el ARPU (ingreso medio por usuario) como el LTV (valor de vida del cliente), gracias a la fidelización que aporta el sector asegurador y la posibilidad de vinculación cruzada en verticales clave.
Apuesta por la atención humana
“Para Roams, la entrada de Europea Seguros supone mucho más que una inversión: es el reconocimiento de un modelo que apuesta por la atención humana, la transparencia y la eficiencia comercial en beneficio del cliente. Su confianza refuerza nuestro liderazgo en la digitalización de la mediación y nos permite acelerar nuestra estrategia de crecimiento, aportando valor añadido a través de la integración de servicios esenciales en una única plataforma”, destaca Eduardo Delgado, CEO y fundador de Roams.
La inversión de Europea Seguros se suma a una ronda de financiación pública que Roams mantiene actualmente abierta a través de SEGO Venture, plataforma de inversión supervisada por la CNMV y especializada en empresas tecnológicas de alto potencial.
En los últimos años, Roams ha logrado reconocimientos de Google, Microsoft, Amazon y Repsol, y ha sido respaldada por instituciones como ENISA, Sodical e Iberaval, así como por entidades financieras como Banco Santander, BBVA, CaixaBank y Laboral Kutxa.
Castilla y León Económica
