Aunque WolfCRM cumplió 10 años en 2025, su historia se inició hace más de 2 décadas, cuando Manuel García, CEO de esta empresa vallisoletana, fundó la consultora tecnológica NDS y percibió la necesidad de contar con un Customer Relationship Management (CRM) que tuviera herramientas potentes a nivel comercial, de gestión y de analítica, ya que muchos de sus clientes no contaban con una solución de estas características como núcleo central de operaciones.
Junto con Javier Polo, CTO de WolfCRM, ambos ejecutivos diseñaron un software que en la actualidad está instalado en más de 500 empresas de diferentes ámbitos: “somos líderes en el sector de bodegas, energía y bebidas. Otras empresas de áreas tan complejas como la construcción e ingeniería confían en nosotros. Contamos con el apoyo de multinacionales y marcas muy reputadas que nos ven como el socio tecnológico que buscaban”, destaca García.
Salto al mercado internacional
WolfCRM supera los 3 millones de facturación con una plantilla de 24 profesionales. “De cara a 2026 daremos el salto al mercado internacional en aquellos sectores en los que somos líderes apoyados en la amplia gama de herramientas y funcionalidades muy específicas de nuestro software. Asimismo, contamos con una plantilla que conoce bien su trabajo y nos permite brindar un servicio de calidad premium”, añade el CTO de la compañía.
Aunque la mayor parte de su actividad se concentra en España, la plataforma ha sido diseñada para crecer internacionalmente de manera ordenada, sostenible y escalable. Todos los procesos, recursos y servicios están preparados para atender a clientes extranjeros desde el primer día con la misma calidad, eficiencia y personalización que se aplica a nivel nacional.
Sus responsables explican que este producto está destinado a todas aquellas empresas, tanto grandes, medianas como pymes, que necesiten un CRM que sea la pieza angular de su proyecto, para optimizar la gestión comercial, marketing, ventas y analítica. Así, destacan los módulos especializados en la gestión comercial (cartera de clientes, atracción de leads, agenda comercial, método Kanban), así como su capacidad de realizar acciones de marketing (WhatsApp, boletines, campañas, Workflow, atención al cliente).
Información de cada departamento
Además, el módulo Analytics e Informes permite ver toda la información en paneles interactivos sobre cada departamento y tomar decisiones estratégicas; y Portal Cliente es un espacio privado y personalizado para que estos puedan revisar y descargar documentación, abrir incidencias y firmar documentos, entre otras funciones.
“Conocemos muy bien el funcionamiento diario de las empresas y cómo cubrir sus necesidades, por lo que la formación, atención al cliente y acompañamiento es personalizada y personal”, subraya el CEO de WolfCRM, que menciona también su fácil integración con otros softwares y la comunicación en tiempo real entre todos los departamentos y los clientes cómo algunas de sus principales ventajas competitivas.
Más información en el número de enero de la revista Castilla y León Económica
