La Fundación Adecco ha realizado un pronóstico sobre cuáles serán las profesiones más demandas en 2020, para las que no hace falta ser un experto tecnológico. Entre ellas se encuentran comercial, auxiliar administrativo o dependiente.
1.- Comercial: Se trata de la vacante más demandada y que nunca pasa de moda. Su función es atraer clientes e incrementar el número de ventas, aspecto fundamental para mantener a flote a una organización. En una coyuntura de cierta incertidumbre económica motivada por la ralentización, las empresas buscarán reclutar a profesionales capaces de posicionar su marca en el mercado, que consigan atraer a potenciales consumidores y que sus ventas no decaigan.
2. Auxiliar administrativo: Es una profesión en permanente demanda, en la medida en que realizan el trabajo de base fundamental para el desarrollo de cualquier organización. Esta posición generará un importante volumen de ofertas durante este año, en empresas de todos los sectores, y muy especialmente en el área de logística y transporte, ocupándose de la recepción de documentación y atención telefónica, entre otros, en todo lo relacionado con la gestión de almacén y el departamento de tráfico. Se buscan personas metódicas, ordenadas y con conocimientos básicos de informática, si bien es cierto que cada vez se demanda un conocimiento más específico de la herramienta Excel.
3. Teleoperador de atención al cliente: En 2020, se consolidará la expansión de las empresas contact center. Los consumidores cada vez disponen de menos tiempo para realizar compras físicas, con pocas oportunidades de contacto presencial entre la marca y el consumidor. Es por ello por lo que las empresas necesitan un servicio eficiente de atención telefónica al cliente y suelen externalizarlo a las citadas empresas, que reclutarán teleoperadores de atención telefónica a lo largo de este año. Para este puesto se demandan profesionales con capacidad de escucha, orientación al cliente y alineación a los objetivos de la empresa.
4. Técnico de mantenimiento: La tecnologización y la mecanización de los procesos provoca que las empresas dispongan de cada vez más maquinaria que mantener, por lo que el tradicional oficio de técnico de mantenimiento se posiciona como uno de los más solicitados en el mercado laboral 2020. Entre sus funciones, destaca el diagnóstico y la reparación de averías o la realización de revisiones periódicas para comprobar que los equipos funcionan correctamente y bajo condiciones de seguridad. Si bien esta posición no requiere ser un experto tecnológico, a menudo sí exige conocimientos de mecánica o electricidad, por lo que puede ser necesario disponer de una FP en ramas técnicas, además de competencias como la flexibilidad o la capacidad de análisis.
5. Promotor: En tiempos de hiperestimulación publicitaria, las empresas se verán en la necesidad de diferenciarse de sus competidores, desarrollando estrategias de negocio innovadoras que impliquen el lanzamiento de nuevos productos. Por ello, buscarán promotores que den a conocer dichos productos, haciendo demostraciones en centros comerciales, ferias u hogares particulares. Como en el caso anterior, se demandarán profesionales perseverantes, con capacidad de persuasión y que inspiren confianza.
6. Camarero de banquetes y ayudante de camarero: El turismo es el pilar fundamental de la actividad económica española y los últimos años nos han dejado cifras récord en la recepción de turistas. En España se necesita de una restauración cada vez más cualificada y profesional, lo que impulsa la demanda de camareros de banquetes y ayudantes de camarero.
7. Dependiente especializado: Las empresas cuidan cada vez más la atención a sus consumidores en los espacios físicos, conscientes de que estos se convierten en entornos exclusivos, vitales a la hora de construir su imagen de marca. La razón por la que se están demandando dependientes, que no se limiten a gestionar cobros, sino que actúen como orientadores de la clientela y como animadores de los puntos de venta. En 2020 está profesión volverá a repuntar con fuerza, valorándose muy positivamente el dinamismo, las habilidades sociales o la capacidad de escucha.
8. Auxiliar de geriatría: El número de personas con dependencia reconocida no deja de crecer, pues en el último año lo ha hecho en un casi un 6% en nuestro país, en máximos históricos de envejecimiento, potenciando la demanda de profesionales de atención sociosanitaria, entre cuyas funciones está la atención personal al dependiente en ámbitos como el aseo o los cambios posturales, así como la compañía y el apoyo psicológico. Para desempeñar este puesto suele requerirse un certificado de profesionalidad en atención sociosanitaria, que permite trabajar en domicilios o residencias, siendo el perfil de auxiliar de geriatría uno de los más demandados. Además, se exigen habilidades como la empatía, la capacidad de escucha y la vocación de servicio.
9. Operario de producción: Este perfil no ha dejado de generar demanda en los últimos años y se espera que siga haciéndolo durante el venidero en sectores como el farmacéutico o la automoción. Con el auge del ecommerce se registra una demanda creciente de trabajadores que participen en las primeras fases de los procesos de producción: puesta en marcha de maquinaria, limpieza de las mismas y etiquetado de productos, entre otros. Para desempeñar este puesto, es habitual que se exija una titulación de FP en ramas técnicas y cualidades como la metodicidad, la responsabilidad o la capacidad para la resolver problemas.
10. Mozo de almacén: Nuevamente, el repunte de la venta online sitúa esta posición en un lugar fundamental este 2020, tratándose del perfil que se ocupa de la recepción y ubicación de mercancías en el almacén y de que los productos estén ordenados y accesibles de cara a la preparación de pedidos. Para este puesto suele requerirse buena forma física, disponibilidad para el trabajo por turnos y habilidades de trabajo en equipo.
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