La transformación digital y las facilidades de los consumidores para pagar desde cualquier lugar y en cualquier momento han transformado los hábitos de consumo para siempre. Según la encuesta Nuevos hábitos en métodos de pago en España realizada por PaynoPain, existe una clara preferencia de los consumidores por elegir la tarjeta bancaria tanto para comprar online (92%) como en tienda física (96%), aunque las opciones también contemplan Bizum (26%), PayPal (19%), wallets (15%), contra reembolso (3%) y transferencias bancarias (3%).
El estudio de PaynoPain detalla cuáles es el Top 5 métodos de pago preferidos por los españoles a la hora de comprar online:
- Tarjeta bancaria. Es el método de pago favorito para 9 de cada 10 clientes.
- Bizum. 1 de cada 4 encuestados prefiere pagar esta vía al comprar por Internet. El 88,4% de los encuestados utiliza el móvil para adquirir productos o servicios online, lo que explica la posición de Bizum entre las opciones preferidas de los usuarios.
- PayPal. A la hora de impulsar un comercio tanto físico como online, es interesante contemplar los métodos de pago para ofrecer las máximas opciones posibles a los clientes. Si bien lo habitual es dirigirse a los proveedores más grandes y conocidos, como PayPal o Stripe, éstos no siempre son las mejores opciones, como consecuencia de las elevadas comisiones. Así, PayPal figura entre los métodos de pago menos empleados por los clientes al comprar en tienda física.
- Wallets. Los wallets digitales o monederos electrónicos convencen al 15% de los encuestados. Son herramientas que permiten hacer pagos en comercios, por internet o desde una aplicación con extrema facilidad. Estos almacenan de forma segura los datos de las tarjetas de crédito y débito, por lo que eliminan la necesidad de que los usuarios las lleven encima.
- Transferencia bancaria. Ocupa el quinto lugar de la lista, empatando con el pago contra reembolso.
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